【お詫び】メール誤送信のお詫び

【お詫び】メール誤送信のお詫び

Mar 15 [ 2021 ]

3月15日、弊社クーポンコードのご案内メールを送信する際に、不手際によりお客様のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまいました。

関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

1. 経緯

2021年3月15日 午後18時ごろ
一部のお客様に対し、弊社商品クーポンのお知らせメールを送信しました。
その際にお客様のメールアドレスを「BCC」で送信すべきところ「宛先(TO)欄」で送信してしまいました。

上記メールを受信されたお客様からのご指摘で、3月15日に本件を把握いたしました。

2. 流出した個人情報

メールアドレス

3. お客様への対応

当該メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びの電子メールを送信しております。

4. 再発防止策

・個人情報を含む重要なメールや複数のお客様やお客様に対しメールを送信する際は、複数名による配信前チェックを実施いたします。
・今後の個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。

万が一、不審な電子メールを受信した場合やご質問がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡ください。

シェア株式会社
092-522-1022 / hello@local-t.com